Coupang风波引爆数据危机新世界与阿里联盟"躺枪"

在近期发生的Coupang个人信息泄露事件后，韩国电商平台用户对个人信息转移至海外的担忧迅速升温。

此次事件的主要嫌疑人是一名中国籍前Coupang员工，目前已离境，因此外界猜测窃取的数据可能已流向包括中国在内的海外地区。尤其是在对“有害物质、假冒商品、个人信息泄露”忧虑高涨的背景下，此次事件进一步加深韩国消费者对中国跨境电商的不信任。

与此同时，为了对抗Coupang在电商领域的主导地位，韩国新世界集团旗下G-market与中国阿里巴巴集团旗下全球速卖通（AliExpress）结成合作联盟，也因此遭遇意料之外的舆论危机。

在双方成立合资公司之初，外界就质疑个人信息可能被转移至海外。对此，韩国公正交易委员会在今年9月批准合作时，要求双方在三年内分离国内消费者数据并禁止相互使用。随着Coupang事件爆发，公众开始质疑该限制措施的实际效力，原因在于韩国企业与海外平台联手后，敏感客户信息流向海外的风险显著增加。

更令人担忧的是，新世界集团正在运营整合会员服务Shinsegae Universe Club，涉及旗下多家子公司，外界担心这一结构可能导致更多客户数据被共享或流向合资企业体系。

上月29日，G-market平台发生约60名消费者遭遇未经授权的支付事故，令公众的担忧进一步扩大。新世界方面强调事故与黑客无关且无任何外部入侵迹象，但消费者的不安情绪并未消退。

应用与支付数据分析机构WiseApp·Retail样本调查显示，上月综合电商平台的月活跃用户（MAU）中，Coupang以3439.8407万人居首。全球速卖通（992.1314万人）、Temu（793.1962万人）等跨境电商平台也在持续扩大用户规模并逐步掌握韩国消费者数据。与全球速卖通建立合资关系的G-market用户也达到685.898万人。

实际上，跨境电商涉及的数据访问范围与海外传输担忧并非空穴来风。去年7月，全球速卖通违规进行个人信息海外传输遭到韩国监管部门处罚；今年5月，Temu也因类似违规行为被处以罚款。

因此，有专家呼吁必须增强数据海外转移监管的实际效力并尽快加强安全体系建设。韩国目前的个人信息保护制度基于“在国内收集的数据需在国内存储与处理”这一原则设计，已经无法匹配平台依赖全球云端架构的现实。现行制度仅通过“事前同意”来允许个人数据跨境传输，政府必须尽快构建实质监督数据海外存储、处理和共享的机制。
【图片来源韩联社】

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??娜 ?者 jinsena98@ajunews.com