[신년사] 구본욱 KB손보 사장 "위기를 기회로…유지경성 자세 필요"

구본욱 KB손해보험 사장 [사진=KB손해보험]구본욱 KB손해보험 사장이 △고객 최우선 경영 △미래 지향적 사업 모델 구축 △역동적 조직문화 확산을 올해의 3대 핵심 전략 방향으로 제시했다.

구 사장은 2일 열린 2026년 시무식에서 “새로운 위기가 본격화되는 시기에 위기를 기회로 전환하기 위한 준비된 대응을 실행해 나가야 한다”며 이처럼 말했다.

전략적 대응을 통해 저성장 고착화와 금융시장 불확실성 확대, 자본 규제 강화, 디지털 플랫폼 기업의 공세 등을 극복해야 한다는 것이다.
따라서 고객 최우선 경영을 통해 고객에게 최상의 가치를 제공하고, 미래 지향적 사업 모델을 구축해 외부 환경변화에도 흔들리지 않는 견고한 성장 기반을 확보해야 한다고 강조했다.

구 사장은 “고객 경험 차별화가 곧 재무적 성과로 이어지는 선순환 구조를 만들어야 한다”며 “또한 안정적 자본 관리 기반의 질적 성장으로 전환하고 전통적 보험의 성장 한계를 돌파할 수 있는 과감한 사업구조 전환으로 안정적인 이익 기반 확보를 병행해야 한다”고 주문했다.

그러면서 “훌륭한 전략과 절차가 있어도 조직문화라는 엔진이 제대로 작동하지 않으면 성과로 이어질 수 없다”며 “빠른 판단과 과감한 실행이 가능한 역동적 조직문화 확산을 통해 관행을 깨는 도전과 실행이 일상화된 조직으로 변화해야 한다”고 언급했다.

이 밖에도 그는 윤리경영, 내부통제, 소비자보호 측면에서 KB손보가 ‘업계 표준’이 될 수 있도록 실천해야 한다고 당부했다. 금융 취약계층을 위한 맞춤형 상품·서비스 개발, 본업과 연계한 사회적 책임 활동 확대 등을 통한 돌봄과 상생의 가치 실천도 강조했다.

구 사장은 “지난해 녹록지 않은 환경 속에서도 장기·자동차보험 시장지위 개선, 전 판매 창구의 신규 매출 확대, 보험계약마진(CSM) 순증 등 성과를 냈다”며 “유지경성(有志竟成·뜻이 있는 사람은 반드시 성공한다)의 자세로 도전 위에 성장이 쌓이고, 성장이 다시 뚜렷한 성과로 이어지는 한 해를 함께 만들어 가자”고 말했다.
아주경제=장문기 기자 mkmk@ajunews.com